(一)企業(yè)自愿報名與行業(yè)協(xié)會及有關單位推薦相結合，提交商品售后服務評價體系認證申請表及附件： 　　(二)認證機構審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定; 　　(三)委派審查員，組成審查組，實施認證審查; 　　(四)依據(jù)審查發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成審查結論; 　　(五)提請認證機構最終審定; 　　(六)頒發(fā)認證證書。