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4月22—4月23日 東莞南城 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
4月22—4月23日 東莞南城 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
舉辦時間：2011年4月22—4月23日
地 址：東莞南城
培訓費用：1800元/2天/人（以上含教材、聽課費、講師簽名證書、午餐、茶點、稅金等）
渠道合作方式：五五分成，九折共單。
課程背景：
時下中國各大主要城市都面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級，經(jīng)營環(huán)境越來越惡劣，企業(yè)競爭也越來越激烈，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人才的開發(fā)與管理也就成為企業(yè)經(jīng)營最重要的課題。而人才的開發(fā)與管理，非只是人力資源部門的工作，如果您是總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理，我想您也許經(jīng)常會遇到這樣的事：
◆財務部經(jīng)理說：我們最近在搞年中盤點，都很忙，哪有時間寫《工作說明書》！這是你們?nèi)肆Y源部的事！
◆生產(chǎn)部經(jīng)理說：我們的生產(chǎn)任務非常緊，每天都加班，哪里有時間去參加培訓！這是你們?nèi)肆Y源部的事！
◆銷售部經(jīng)理說：我們每個業(yè)務員的業(yè)績都不錯，要實行末位淘汰制你們?nèi)嵭校∵@是你們?nèi)肆Y源部的事！
◆技術(shù)部經(jīng)理說：工程師大量流失，主要是因為工資太低，找他們談話你們?nèi)フ遥∵@是你們?nèi)肆Y源部的事！
◆采購部經(jīng)理說：他的道德有問題，反正這個人我是不要了,要培訓你們?nèi)ヅ嘤枺∵@是你們?nèi)肆Y源部的事!
◆工程部經(jīng)理說：我早就打過報告給他加工資，你們不加,現(xiàn)在他要走了，留他？這是你們?nèi)肆Y源部的事！
作為總經(jīng)理及人力資源經(jīng)理有時很無奈，我們針對企業(yè)普遍關(guān)注的問題，特開發(fā)設計本課題，旨在促進部門主管對人力資源認知的改變，做好直線人力資源主管的工作，發(fā)揮公司整體人力資源價值
授課風格：張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出；能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合、特別強調(diào)培訓學員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；使學員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，在學習的過程中獲得快樂，頗受學員的好評！
授課風格：
專業(yè)系統(tǒng)化HR理論+制造業(yè)實作案例展示+引導現(xiàn)場練習與點評+學員問題的解決與回復
課程收獲：通過本次培訓，學員能夠：
1、讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理！
2、讓每位經(jīng)理明確：育人與完成工作業(yè)務對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3、讓每位經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧！
4、讓每位經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)！
培訓目標：
1、 建立對企業(yè)人力資源管理的認知觀念—部門經(jīng)理就是一線人力資源經(jīng)理；
2、 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模組的知識與技巧；
3、 使人力資源管理人員提升對部門人力資源管理推動的技巧；
4、 讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；
5、 能夠使部門經(jīng)理掌握對部下培育與管理方法、技巧。
課程對象：經(jīng)理部門經(jīng)理、部門主管、人資經(jīng)理、主管、專員以及推動企業(yè)人辦資源主管人士與部門負責人。
講師簡介：
張鐵軍老師，工商管理碩士，96年起曾先后擔任海洋集團下屬駿高電器總經(jīng)理助理、銷售主管；小護士（麗斯達日化）、星光管理學院培訓總監(jiān)；環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)、營銷副總；三和國際集團企管部負責人。在職期間，曾多次為企業(yè)主持并實施人力資源管理體系建設，并對運營管理流程進行梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗和大量鮮活案例，具有相當強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓講師、顧問師，并將此設定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓，真正做到為企業(yè)量身定制培訓內(nèi)容，善于從企業(yè)實際問題及成年人的學習特點出發(fā)，努力做到教學方式多樣化。近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負責人進行了面對面的深入交流，經(jīng)過潛心研究，研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓與咨詢整體解決方案！曾授課企業(yè)有：東風悅達起亞、德爾福派克電氣系統(tǒng)廣州分公司、華南輪胎、長安福特馬自達、福達集團、京濱汽車、上海英提爾汽車配件、比亞迪、山東省電力公司、河南省電力公司、周口供電公司、南寧供電局、佛崗供電局、黃河上游水電開發(fā)公司、甘肅慶陽電力公司、湖北移動、陽江移動、陜西電信、佛山電信、深圳聯(lián)通、金立手機、京信通信、歐司朗照明、美的冰箱、美的生活電器、TCL瑞智、國光電器、富士施樂、帥康廚衛(wèi)、美的洗碗機、艾美特電器、萬士達顯示器、珠海納思達、冠彰電器、華陽多媒體、LG伊諾特、萬德電子、捷普電子、華科電子、金域醫(yī)療、南京先恩特、偉易達電子、東莞發(fā)利達電子、蘇州科達電子、廈門TDK電子、環(huán)球石材、沃爾核材、東莞榮科電子、愛美克、贊華電子、奧伯尼應用技術(shù)、民生銀行南京分行、廣發(fā)銀行、華泰聯(lián)合證券、南海發(fā)展股份、優(yōu)揚高爾夫、沙河高爾夫、吉之島百貨、寶利來酒店、重慶有線、三亞鳳凰國際機場、長城物業(yè)、云南個舊紅河血站、華通行物流、風神物流、獅子湖集團、南信實業(yè)、太陽茂森、正力機械集團、東莞海金杜門、喬豐機械制模、中海油天津分公司、湛江中海油、周九豐能源、大福珠寶、安踏體育用品、耐普羅塑膠、大娘水餃、隆宇世紀研發(fā)、錦華實業(yè)、澳華裝飾、利維高旅游用品、河源市稅務局、韶關(guān)乳源稅務局、雷諾麗特、深圳英飛拓、湖南拓維集團……
課程大綱：
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第一章 基礎篇 |
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一、管理者的角色與面臨的挑戰(zhàn)
l 管理的概念
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管理的層次與技能
l 管理者的角色認知
l 當今企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)
l 企業(yè)的經(jīng)營課題
l 知識經(jīng)濟時代人力資源管理特點
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二、人力資源的發(fā)展與系統(tǒng)認知
l 企業(yè)資源價值分析
l 知名企業(yè)的人才觀
l 人力資源管理的形成、概念、內(nèi)容和發(fā)展
l 人力資源與傳統(tǒng)人事工作的異同
l 人力資源與各部門責任分析
l 職能部門與人力資源的分工
l E時代員工對HRM的影響
l 人力資源管理的定位
l 人力資源管理的誤區(qū)
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第二章 選人篇
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三、人力資源規(guī)劃與職位分析
l 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
l 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與作用
l 部門人力資源規(guī)劃流程
l 影響人力資源需求預測的因素
l 人力資源需求預測方法舉例
l 位分析的系統(tǒng)模型
l 知識經(jīng)濟時代對職位分析的挑戰(zhàn)
l 位說明書樣本
四、技聘與面試技巧
l 招聘的內(nèi)涵
l 招聘成本與風險
l 招聘計劃工作中的策略選擇
l 標準招聘流程介紹
l 影響成功招聘的客觀因素
l 內(nèi)外部招聘途徑利弊分析
l 招聘渠道分析
l 招聘面試中職責與分工
l 招聘面試方法介紹
Ø 無領(lǐng)導小組討論法
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Ø 情景模擬法
Ø STAR行為面試方法
Ø 管理游戲法
Ø 公文筐測試
Ø 多對一面試法
Ø 考試（筆試）測評法
Ø 三權(quán)分立評估法
l 設計面試緯度
l 專業(yè)化招聘面談八步驟
Ø 第一步：面談前準備的注意事項
Ø 第二步：選擇面談地點注意事項
Ø 第三步：開場白的注意事項
Ø 第四步：正式面談的注意事項
Ø 第五步：企業(yè)情況介紹的注意事項
Ø 第六步：請應聘人提問的注意事項
Ø 第七步：做面試筆記的注意事項
Ø 第八步：結(jié)束面談的注意事項
l 評估中的十大偏差及避免方法
l 員工錄用與管理
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第三章 用人篇
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五、激勵藝術(shù)
l 人的動力來源分析
Ø 生存動力
Ø 期望與畏懼
Ø 情感因素和理智因素
l 激勵的定義與誤區(qū)
l 激勵理論介紹
Ø X、Y、Z理論對比
Ø 馬斯洛需要層次理論
Ø 赫茲伯格雙因素理論
Ø 麥克利蘭的成就需要理論
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六、有效授權(quán)
l 授權(quán)常見的問題
l 授權(quán)的含義
l 授權(quán)的四個原則
l 授權(quán)的四種類型
Ø 必須授權(quán)的工作
Ø 應該授權(quán)的工作
Ø 可以授權(quán)的工作
Ø 不能授權(quán)的工作
Ø 研討題：問題猴子的處理
七、員工溝通與關(guān)系管理
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Ø 佛羅姆的期望理論
l 激勵的四原則
l 根據(jù)人格類型激勵的策略
Ø 激勵菜譜
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l 卓越溝通模型
l 實用溝通的技巧
Ø 精確表達技巧
Ø 適時發(fā)問技巧
Ø 用心傾聽技巧
Ø 異議處理技巧
l 員工關(guān)管理管理的職能與要素
l 員工申訴程序
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第四章 育人篇
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八、培訓與發(fā)展
l 公司級培訓體系結(jié)構(gòu)模型
l 培訓的目的與作用
l 企業(yè)發(fā)展的不同階段與培訓側(cè)重
l 企業(yè)培訓的五個層次圖解
l 培訓組織構(gòu)成與分工
l 需求調(diào)查的分類、目的、對象
l 多種培訓方法的運用
l 培訓評估
Ø ROI模型:讓復雜問題簡單化
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九、部屬培育
l 主管人才培育六個思想障礙
l 應聘者對公司的期望值
l 培育部屬四大技能
l 培養(yǎng)部屬的要決
l 培育部屬的三個技巧
l 部屬培育的機會
l 對待不同特點員工的指導方法
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第五章 人才評價與晉升機制
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十、績效考核與管理
l 績效的定義與性質(zhì)
l 影響績效的主要因素
l 績效管理與績效管理體系
l 績效管理模型
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l 績效管理系統(tǒng)的評價標準
l 績效評價指標的四個構(gòu)成要素
l 業(yè)績、能力、態(tài)度在考核中的應用
l 績效診斷箱
l 組織績效評價系統(tǒng)的設計要求
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第六章 留人篇
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十一、薪酬與福利
l 薪酬設計原則
l 薪酬的構(gòu)成
l 三種薪酬模式的比較
l 薪酬管理在企業(yè)中的運用
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十二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
l 職場危機
l 職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)
l 職業(yè)生涯管理發(fā)展圖示
l 職業(yè)錨
l 組織內(nèi)職業(yè)形成三階段
l 生涯規(guī)劃邏輯圖
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Tags：4月22—4月23日 東莞南城 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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