ISO/TS16949:2002背景

　　作為汽車(chē)生產(chǎn)的兩大基地之一，美國(guó)三大汽車(chē)公司（通用汽車(chē)、福特和克萊斯勒）于1994年開(kāi)始采用QS－9000作為其供應(yīng)商統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)另一生產(chǎn)基地，歐洲特別是德國(guó)均各自發(fā)布了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美國(guó)或歐洲的汽車(chē)零部件供應(yīng)商同時(shí)向各大整車(chē)廠提供產(chǎn)品，這就要求其必須既要滿足QS－9000，又要滿足如VDA6.1，造成各供應(yīng)商針對(duì)不同標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)認(rèn)證，這就急需要求出臺(tái)一套國(guó)際通用的汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，以同時(shí)滿足各大整車(chē)廠要求，ISO/TS16949:2002就此應(yīng)運(yùn)而生。

實(shí)施ISO/TS16949:2002的益處

　　1.開(kāi)拓市場(chǎng)：ISO/TS16949:2002作為質(zhì)量保證的標(biāo)志有助于企業(yè)獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場(chǎng)空間。

　　2.提高顧客滿意度：通過(guò)實(shí)施ISO/TS16949:2002，關(guān)注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

　　3.降本增效：持續(xù)關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，改進(jìn)過(guò)程績(jī)效指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)降本增效

　　4.提高產(chǎn)品和交付質(zhì)量：運(yùn)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付業(yè)績(jī)

ISO/TS16949:2002的關(guān)注點(diǎn)

　　ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)有五大關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)這五大關(guān)注點(diǎn)的運(yùn)行實(shí)施，改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，關(guān)注點(diǎn)包括：顧客要求和期望、缺陷預(yù)防、過(guò)程方法、持續(xù)改進(jìn)、建立指標(biāo)體系

ISO/TS16949:2002實(shí)施方法

　　運(yùn)用系統(tǒng)化的方法開(kāi)展ISO/TS16949:2002質(zhì)量體系的策劃、建立和實(shí)施，以確保組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求并提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

　　1.對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行差距分析。

　　2.實(shí)施QOS（質(zhì)量操作系統(tǒng)）培訓(xùn)并開(kāi)展QOS活動(dòng)。

　　3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

　　4.利用烏龜圖對(duì)過(guò)程進(jìn)行定義，確定過(guò)程的邊界和相互關(guān)系。

　　5.討論詳細(xì)過(guò)程流程，建立過(guò)程流程圖，作為程序文件編制的輸入。

　　6.程序文件準(zhǔn)備。

　　7.質(zhì)量體系試運(yùn)行，提供ISO/TS16949:2002實(shí)施必需的質(zhì)量工具培訓(xùn)（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。

　　8.開(kāi)展內(nèi)部審核，實(shí)施改進(jìn)。

　　9.向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)審核，以獲得ISO/TS16949:2002認(rèn)證證書(shū)。

其他

　　◆ISO/TS 16949的基本目標(biāo):

　　減少擔(dān)保.

　　消除裝配線上的不合格品。

　　已發(fā)送產(chǎn)品質(zhì)量的突破性的進(jìn)步

　　◆IATF 注冊(cè)程序目標(biāo)

　　審核結(jié)果的一致性.

　　審核結(jié)果的完整性

　　勝任

　　獨(dú)立

　　在整個(gè)審核過(guò)程中保持相同審核隊(duì)伍

　　相同的審核員、認(rèn)證公司和注冊(cè)程序以達(dá)到在其他國(guó)家能有相同的審核結(jié)果

　　◆IATF 政策

　　通用的注冊(cè)要求.

　　認(rèn)可機(jī)構(gòu)

　　驗(yàn)證機(jī)構(gòu)

　　審核員

　　監(jiān)察機(jī)構(gòu).

　　通用的認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求

　　接受標(biāo)準(zhǔn)

　　合同術(shù)語(yǔ)條款

　　通常的審核員和審核培訓(xùn)資格