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減小字體 增大字體 作者:本站  來源:本站整理  發(fā)布時間:2017-05-16 12:47:45

                                           營銷精英訓(xùn)練營

課程目標(biāo)
Ø              掌握系統(tǒng)的營銷思維理念;
Ø              掌握營銷的流程以及各個流程的技能與技巧;
Ø              銷售中的溝通技巧與異議處;
Ø              全面提升營銷人員客戶服務(wù)能力;
Ø              全面提升營銷精英的綜合素質(zhì)與團隊執(zhí)行力;
Ø              使?fàn)I銷人員在短時間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績。
 
授課方式

·講授

·游戲
 
·練習(xí)
·小組討論
·角色扮演
·案例分析
·啟發(fā)式、互動
 式教學(xué)
·錄像觀摩
·故事分享
 
 

課程對象:營銷人員

授課老師:譚曉斌
授課時間:12小時
 
 課程內(nèi)容
第一篇:營銷理念篇
第一節(jié):對營銷的理解
Ø        營銷的概念
Ø        傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷
第二節(jié):對客戶的理解
Ø        客戶購買動機分析
Ø        如何快速取得客戶的信任
Ø        對客戶心理的把握
第三節(jié):營銷新思維
第二篇:營銷流程與技能技巧篇
第一節(jié):客戶開發(fā)
Ø        獲取客戶的渠道與方法
Ø        潛在客戶的跟蹤技巧
第二節(jié):客戶接待
Ø        客戶接待禮儀
Ø        客戶接待四種素質(zhì)修煉
第三節(jié):客戶需求分析
Ø        客戶需要分析的價值
Ø        客戶需要分析流程
Ø        客戶需求分析技巧
Ø        客戶類型與應(yīng)對策略
第四節(jié):專業(yè)發(fā)問技巧
Ø        背景性問題
Ø        探究性問題
Ø        暗示性問題
Ø        解決性問題
第五節(jié):客戶異議處理與成交技巧
Ø        異議處理的步驟
Ø        異議處理策略
Ø        成交的信號
Ø        促成的四大策略
第六節(jié):客戶服務(wù)
Ø        客戶抱怨與投訴處理技巧
Ø        客戶四大價值需求
Ø        構(gòu)建客戶忠誠度的技巧
第三篇:團隊與素養(yǎng)篇
第一節(jié):高效團隊執(zhí)行力
Ø        100%執(zhí)行-必須對結(jié)果負(fù)責(zé)
Ø        狼性營銷團隊建設(shè)
第二節(jié):職業(yè)化素養(yǎng)
Ø        職業(yè)化人士的十六項能力修煉
Ø        職業(yè)化心態(tài)
Ø        職場規(guī)則
 
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